Retouren

Retourbeleid

Het kan voorkomen dat het product wat je ontvangt toch niet helemaal is wat je had gehoopt. In dit geval kan jij natuurlijk jouw pakketje terug sturen.

Je hebt wettelijk gezien 14 dagen de tijd om de producten in originele verpakking te annuleren zonder opgave van reden.  Dit pakket moet binnen 14 dagen ook bij ons binnen zijn. 

Om jouw pakket te retourneren moet het voldoen aan de volgende eisen:

- Alle producten moeten in de originele verpakking en verzenddoos terug gezonden worden. 
- Producten mogen niet beschadigd aankomen

Is dit allemaal in orde? Stuur ons dan een mailtje naar info@luvi-jewelry.nl dat jij jouw order wilt annuleren. Vermeld hierbij jouw ordernummer. 

Verpak alles in de orginele verzendverpakking en vermeld het volgende retour adres:

Luvi Jewelry Retouren
Hoedenmakersgilde 8
8253 JC Dronten

Laat bij een PostNL punt een verzendlabel maken om het te kunnen verzenden. Retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Zodra jouw retour bij ons binnen is en is verwerkt in ons systeem ontvang je binnen 5 werkdagen het aankoop bedrag (excl verzendkosten, excl retourkosten) van ons terug op jouw rekening.